Определения и термины
Настоящий Договор использует следующие термины и определения:
Nethouse.ru – интернет-ресурс для создания и администрирования интернет-сайтов, размещаемых в сети Интернет.
Оферта - настоящий Договор «Публичная Оферта о предоставлении услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: https://pro.nethouse.ru/agreement.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в преамбуле настоящего Договора. Акцептом Оферты заключается Договор.
Поисковая система – программно-аппаратный комплекс, интерфейс которого размещен в сети Интернет, предназначенный для поиска пользователями информации в сети Интернет.
Сайт - набор связанных между собой страниц, созданных на платформе ресурса Nethouse.ru и опубликованных в сети Интернет.
Договор – возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Продвижение сайта – действия, направленные на повышение показателей посещаемости сайта в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, указанным в Приложении № 1 к настоящему Договору.
Оптимизация сайта – рекомендации Исполнителя по внесению изменений в сайт Заказчика с целью приведения его в соответствие с требованиями алгоритмов поисковых систем.
Посетители из поисковых систем — показатель количества визитов посетителей сайта из поисковых систем www.yandex.ru, www.mail.ru и www.google.ru на основании установленного на сайте счетчика www.metrika.yandex.ru за 30 (тридцать) календарных дней в отчетный период.
Настоящий Договор может использовать термины и определения, не определенные в п.1.1. Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина, термин толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия толкования в законодательстве Российской Федерации, термин толкуется буквально.
Предмет договора
Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг по продвижению сайта Заказчика на условиях настоящего Договора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Условия оказания услуг
Услуги оказываются только в отношении интернет-сайта, созданного на платформе ресурса Nethouse.ru, для которого Заказчиком осуществлен Акцепт Оферты.
Услуги не предоставляются сайтам:
- без собственного доменного имени;
- с неуникальным (скопированным с других сайтов) контентом;
- с пустыми страницами;
- без цен на товары и услуги;
- без указаний условий покупки и доставки товаров;
- без телефона и адреса;
- находящимся под санкциями поисковых систем;
- не соответствующим требованиям Исполнителя указанных в Приложениях к Договору;
- содержащим материалы, запрещенные к распространению на территории РФ.
Исполнитель оказывает услуги Заказчику на основании предварительной оплаты их стоимости в соответствии с действующими на момент предложения оферты тарифами или коммерческому предложению Исполнителя.
Заказанным тарифом считается тот тариф, стоимость которого оплачена Заказчиком в полном объеме.
В случае нарушения Заказчиком законодательства Российской Федерации настоящего соглашения, а так же поступления уведомлений о приостановке работы сайта от правоохранительных и судебных органов Российской Федерации, Исполнитель не возмещает Заказчику понесенные им расходы на продвижение сайта.
Исполнитель устанавливает отдельные тарифы для городов федерального значения г. Москвы и г. Санкт-Петербурга. При продвижении сайта в нескольких регионах/городах одновременно, стоимость услуг рассчитывается индивидуально.
В случае приостановки продвижения сайта по инициативе Заказчика до срока установленного п. 3.7.1, 3.8.1 возврат баллов не осуществляется.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в план работ продвижения сайта без предварительного уведомления Заказчика.
Также Исполнитель вправе отказать Заказчику в продвижении со стандартными гарантиями возврата средств. В этом случае Исполнитель предлагает Заказчику продвижение без предоставления стандартных гарантий по выбранному им тарифу. Заказчик вправе отказаться от такого продвижения без гарантий. В случае согласия с продвижением без гарантий, Заказчик лишается права на гарантированный возврат средств.
При заказе и оплате услуги Аудит контекстной рекламы Заказчик подтверждает, что рекламные материалы соответствуют требованиям и правилам системы direct.yandex.ru, размещенным по адресу https://help.yandex.ru/direct/required-docs-rules/adv-rules.xml , в том числе у Заказчика есть в наличии лицензии и сертификаты, которые могут быть затребованы системой direct.yandex.ru.
Гарантии Исполнителя не распространяются на продвигаемые сайты в случае отсутствия индексации по вине поисковых систем.
В случае отсутствия индексации сайта поисковыми системами, Исполнитель направляет запрос в поисковую систему не осуществившую индексацию.
Исполнитель вправе приостановить продвижение сайта:
- до обновления/переиндексации сайта Заказчика поисковыми системами;
- при обнаружении фильтра поисковых систем, наложенного до начала работ по продвижению или по вине заказчика, до момента снятия фильтра и получения уведомляющего письма от поисковой системы об этом;
- при подключении SSL - на время переезда сайта с http на https (не менее 3-х недель, не более 6-и недель).
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, без предварительного уведомления Заказчика.
Продвижение для клиентов из следующих стран предоставляется только на русском языке: Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Украина, Грузия, Армения, Азербайджан, Молдова, Туркменистан.
Работы Исполнителя осуществляются исключительно для оптимизации сайта для поисковой системы на условиях выбранного Заказчиком тарифного плана.
Одновременное продвижение сайтов Заказчика в поисковых системах Yandex и Google осуществляется только в случае заказа индивидуального тарифного плана с помощью сервиса «SEO конструктор».
Порядок работы
Заказчик направляет в адрес Исполнителя заполненную Заявку на проверку сайта через веб-интерфейс по адресу: https://pro.nethouse.ru/order.
Исполнитель рассматривает Заявку Заказчика на продвижение сайта в течение 7 (семи) рабочих дней. В случае соответствия сайта Заказчика требованиям Исполнителя, последний уведомляет Заказчика о возможности предоставления услуг по продвижению сайта по тарифу, выбранному Заказчиком.
После получения уведомления от Исполнителя о возможности приступить к оказанию услуг по продвижению сайта Заказчик оплачивает стоимость услуг согласно выбранному тарифу и предоставляет средство доступа к сайту в течении 3 (трех) дней.
Исполнитель уведомляет Заказчика о поступлении оплаты, и сообщает о планируемых работах, связанных с продвижением сайта Заказчика.
Исполнитель предоставляет Заказчику информацию, рекомендации, а также обязательный для исполнения Заказчиком список мероприятий по изменению и/или внедрению данных, необходимых для оптимизации сайта. При заказе услуг, оказываемых без внесения данных на сайт Заказчика, Исполнитель направляет Заказчику результат по электронной почте. По заявке Заказчика, результат работ может быть внесен Исполнителем на сайт Заказчика.
Заказчик вносит изменения, указанные Исполнителем, на сайт в течении 3 (трех) рабочих дней и уведомляет об этом Исполнителя. По истечении данного срока и отсутствии изменений, Исполнитель вносит их самостоятельно, о чем уведомляет Заказчика по электронной почте. Если в течении 10 (десяти) календарных дней Заказчик не предоставляет мотивированный отказ от внесенных изменений, услуги по продвижению сайта считаются оказанными в полном объеме и приняты Заказчиком.
Исполнитель предоставляет Заказчику отчеты об активности пользователей на сайте заказчика, посещаемости, а также иной информации, связанной с продвижением сайта.
Контактным адресом электронной почты Заказчика считается адрес, указанный при оформлении заявки или при оплате заказанных услуг. Заказчик вправе изменить свой адрес электронной почты путем обращения к Исполнителю.
Обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
Оказать Заказчику Услуги по продвижению сайта в сети Интернет в соответствии с Договором и приложениями к нему, заключенным на условиях Оферты.
При оказании Услуг по Договору обеспечить всеми необходимыми данными статистики по сайту Заказчика с использованием адреса электронной почты, указанного Заказчиком в Заявке, при этом Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности ознакомления Заказчика с данными статистики по причинам, не зависящим от Исполнителя.
Предупреждать Заказчика об изменениях в условиях предоставляемых услуг, реквизитах Исполнителя, размещая информацию на сайте Исполнителя www.pro.nethouse.ru и/или www.nethouse.ru.
Нести иные обязанности, предусмотренные настоящим договором и действующим законодательством.
Заказчик обязуется:
Выполнять положения настоящего Договора и Приложений, являющихся его неотъемлемой частью.
Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.
Освобождать Исполнителя от ответственности по искам третьих лиц, заключивших договоры с Заказчиком на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Заказчиком с помощью услуг Исполнителя.
Выполнять мероприятия, рекомендации, вносить изменения, указанные Исполнителем на сайт Заказчика не позднее 10 (десяти) рабочих дней.
Не изменять страницы сайта, на которых была проведена оптимизация.
Не удалять оптимизированные страницы.
Не создавать новые страницы сайта с самостоятельным вписыванием в страницу ключевых слов, которые уже используются в продвижении.
Не копировать информацию с других сайтов.
Выполнять требования Приложения №2.
Для получения результата заказанных услуг Заказчику необходимо предоставить данные и информацию. К такой информации относятся права доступа к системам аналитики, сайту, описание товаров и услуг, информация о тематике сайта и содержании его материалов, техническое задание и согласование контента, региональность, уникальное торговое предложение, адреса или любая другая информация, необходимая для оказания услуг. В случае непредоставления указанной информации и данных Заказчиком, Исполнитель вправе изменить сроки оказания услуг, а также освобождается от ответственности за неоказание услуг или их качество.
Стоимость работ и порядок расчетов
Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, указанных в Приложении №1 к настоящему Договору через сайт или по ссылке на оплату услуг с кодом подтверждения.
Все тарифы на Услуги, указанные в Приложении №1 к настоящему Договору, устанавливаются Исполнителем в баллах Nethouse.
Расчет за Услуги осуществляется Заказчиком путем использования баллов Заказчика, приобретенных на сайте Nethouse в пользу Исполнителя.
Исполнитель может вводить дополнительные услуги, плата за которые взимается дополнительно. Дополнительные услуги предоставляются Заказчику только с его согласия.
В случае неисполнения либо несвоевременного исполнения Заказчиком принятых на себя в соответствии с настоящим Договором обязательств по оплате Услуг, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты Заказчиком соответствующих Услуг.
Установленные настоящим Договором и приложениями к нему сроки оказания Услуг увеличиваются на период их приостановки по основаниям, указанным в настоящей статье.
Ответственность сторон и порядок разрешения споров
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение Сторонами принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством и настоящим Договором.
Заказчик не вправе без предварительного письменного согласия Исполнителя передать (уступить) свои права и обязанности по настоящему Договору другим лицам.
Исполнитель ни при каких условиях не несет ответственности за фактические, косвенные, непредвиденные, штрафные, случайные или последующие убытки или штраф (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, информации, контента или доменного имени, упущенную выгоду, прерывания деловой активности или других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования услуг Исполнителя. Вы соглашаетесь нести все риски, связанные с использованием услуг и запрошенных в этой связи услуг, работ или товаров исключительно в максимальной степени, в которой это предусмотрено законодательством России.
Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия и любой ущерб, причиненный Заказчику в случае неисполнения Заказчиком пунктов 3.1.-3.3., 4.6.,5.2.
Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, а также за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования услуг Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц, либо вызванные неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, составляющих коммерческую тайну, ставших им известными в связи с исполнением настоящего Договора. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну, Стороны определяют самостоятельно и предоставляют такую информацию с грифом «Конфиденциально».
Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем совместных переговоров и консультаций. Соблюдение досудебного претензионного порядка урегулирования (разрешения) споров является для Сторон обязательным.
Стороны пришли к взаимному соглашению, что Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, предварительно уведомив Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) дней до момента его прекращения, при этом Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) дней оплатить фактически выполненные Исполнителем Работы.
Стороны пришли к взаимному соглашению, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, предварительно уведомив Заказчика не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до момента его прекращения.
Заказчик принимает на себя ответственность перед третьими лицами за полученный в результате исполнения настоящего Договора результат, а также несет ответственность за информацию, контент, текст и изображения в любом виде, размещенные или сгенерированные на сайте Заказчика. Заказчик несет ответственность за информацию, размещенную на своем сайте в соответствии с законодательством России.
Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать все споры и претензии, связанные с использованием сайта Заказчика, в том числе споры о внесении сайта, адреса сайта или указателя страницы сайта в государственные реестры запрещенной информации.
Исполнитель не гарантирует качество, пригодность или возможности используемых Заказчиком и Пользователями сети Интернет поисковых систем и программного обеспечения.
Заказчик несет ответственность за несоответствие сайта (доменного имени) требованиям и условиям оферты, а также акций и специальных предложений.
Действие непреодолимой силы (форс-мажор)
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях. К форс-мажору относятся: землетрясения, наводнения, пожары, резкие необратимые климатические изменения, аварии на транспорте, мятежи, гражданские беспорядки, забастовки персонала, война и военные действия, публикация нормативных актов запрещающего характера, длительные отключения электропитания или доступа в Интернет.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору по причинам, указанным в пункте 8.1, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней известить любым способом другую Сторону о наступлении указанных выше обстоятельств.
В случае возникновения действия непреодолимой силы установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в настоящем Договоре, переносятся на срок, в течение которого действуют возникшие обстоятельства.
Если действие непреодолимой силы сделает невозможным для Стороны исполнение ее обязанностей по настоящему договору в течение более чем 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон будет вправе расторгнуть договор. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права требовать от другой Стороны возмещения каких-либо расходов и убытков.
Заключительные положения
Изменения и дополнения к настоящему договору вступают в силу с момента их публикации на сайте Исполнителя. В случае несогласия Заказчика с опубликованными изменениями и\или дополнениями, Заказчик обязан отказаться от услуг Исполнителя. Постоянный доступ к услугам, сайту или использование Заказчиком услуг после такой публикации представляют собой согласие Заказчика с измененным договором. Любые документы и уведомления, разрешенные либо необходимые по настоящему договору, могут направляться уведомляющей стороной в адрес уведомляемой стороны посредством факсимильной связи (по факсу), электронной почтой, курьером или почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.